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Termes & Conditions

Les politiques suivantes s'appliquent en tout temps, sauf pour les tarifs non remboursables, ou si autrement indiqués.

Réservation

Paiement complet requis à la réservation.

Modification

Aucune pénalité pour un changement de date ou de nom, sauf si des politiques d'annulation ou des taux de date préfixés s'appliquent. Si un changement est apporté au nombre d'invités et/ou aux options d'hébergement, un nouveau tarif correspondant sera indiqué.

Annullation

Pour répondre du mieux possible aux besoins de nos clients, nous offrons 3 politiques d'annulation simples qui s'appliquent en fonction de l'heure d'annulation:

  • Remboursement complet: Aucuns frais ne sont appliqués sur les annulations faites plus de 5 jours avant la date d'arrivée. Les clients qui ont payé en totalité à la réservation reçoivent un remboursement complet.

  • Remboursement de 50%: Un frais de 50% du coût de la réservation est appliqué sur les annulations faites entre 3 et 5 jours avant la date d'arrivée. Les clients qui ont payé en totalité à la réservation obtiennent un remboursement de 50%.

  • Aucun remboursement: Un frais de 100% du coût de la réservation est appliquée sur les annulations faites moins de 3 jours avant la date d'arrivée.

Arrivé & Départ

Les heures d'arrivée habituelles sont de 4:00-9:00 PM EST et l'heure de départ habituelle est à 11:00 AM. Certains accommodements peuvent êtres offerts à l’égard de ces heures, dans la mesure du possible, selon les disponibilités du Clos des Brumes et son personnel. Les demandes à ce sujet doivent être faites au moins 48 heures à l'avance.